İletişim ve İlişki Yönetimi Notları

İletişim ve İlişki Yönetimi ile ilgili Damla Ataman Hoca’dan aldığımız 2 günlük eğitim notları ;

  • İletişim insanların algılarını yönetmektir.
  • Kariyer yönetimi algı yönetimi ile başlamakta.
  • Gerçekte ne olduğunuzun hiç bir önemi yok önemli olan nasıl algılandığımız.
  • Imaj görseldir, yapılan araştırmalar oluşan algıların % 55-60 civarında görsellik, %25-30 civarında ses, %10 civarında içeriğe göre oluştuğu yönünde
  • İlişkiler ipe benzer ilişkiyi yöneten ipin ucunu tutabilen taraftır.
  • Farkında olmadığımız alışkanlıklarımız bizim hapishanemiz olmakta ve bu alandan sıyrılamamaktayız, bunun için alışkanlıklara format atmak gerekiyor.
  • Fazla iyi niyetli olmakta bu alışkanlanlıkların bir parçası olup bir süre sonra kullanıma açık duruma düşülmekte
  • Alışkınlıkları değiştirebilmek için 21 kanunun uygulanması
  • Çatışma yönetimi, karşındakini dinle, acele etme, hemen geri dönme, çatışma dozajı artıyor ise 6 sn kadar nefes al ve ver, evet haklısın istisnalar var ilave olarak .. (ama kullanma)
  • Devamlı aynı kişiler ile fotoğraf vermemek, farklı ortamlarda olabilmek..
  • Muhtar Kent’in başarı sırrı he gün 1 saat düşünmek için vakit ayırması, ne yaıyorum, neredeyim, ne yapmalıyım…
  • Coca Cola Zero ve Light aynı ürünlerin farklı sunumu,Pepsi Max
  • Hedefler SMART olmalı (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, TimeBound )
  • İletişim Tarzları; DIREK (Hız) / DUYGUSAL (Fark) / DÜŞÜNCELİ (Uyum) / SİSTEMATİK (0 Hata)
  • Zorunlu Hareket / Artistik Hareket = 1

Hedefi ve Planı olanlar, hedefi ve planı olmayanları, hedef ve planlarına giden yolda araç olarak kullanırlar…

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s